RNCP

BTS – Services informatiques aux organisations : Option A « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux »

Support et mise à disposition de services informatiques

Activités visées :

installation, intégration, administration, sécurisation des équipements et des services informatiques ;
exploitation, supervision et maintenance d’une infrastructure systèmes et réseaux ;
le choix et la mise en œuvre de solutions d’hébergement ;
la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d’interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ;
la gestion des actifs de l’infrastructure ;
la recherche de réponses adaptées à des besoins d’évolution de l’infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ;
la résolution des incidents et l’assistance des utilisateurs ;
le maintien de la qualité des services informatiques ;
la détection, la réaction et l’investigation suite à un incident de sécurité ;

Compétences attestées :

Option « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux » :

Administration des systèmes et des réseaux

Concevoir une solution d’infrastructure réseau Installer, tester et déployer une solution d’infrastructure réseau

Cybersécurité des services informatiques

Protéger les données à caractère personnel
Préserver l’identité numérique de l’organisation
Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
Garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
Assurer la cybersécurité d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service

Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation :